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Manual de procedimientos municipios menores y zonas rurales

By: Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial.
Contributor(s): Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, USAID.
Material type: TextTextSeries: Cultura Empresarial : acueducto, alcantarillado, aseo 7.Publisher: Bogotá : Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2005Description: 222 p. : il.ISBN: 958-97333-9-5=020 \\; 958-95606-8-7 (obra completa).Subject(s): ACUEDUCTOS | ALCANTARILLADO | MANUALES | ADMINISTRACION DE PERSONALSummary: El documento tiene como propósito servir de guía práctica para que las empresas de servicios públicos de los municipios menores y las zonas rurales, realicen la colección sistemática de los procesos administrativos llevados a cabo al interior de cada organización de manera que le indiquen a los empleados cómo relacionar de forma secuencial los pasos necesarios para la ejecución de cada proceso y la ubiquen en el manual de procedimientos. Se entiende por procedimiento una serie de actividades o pasos relacionados entre sí, a través de los cuales se transforman los recursos y se obtiene un producto o servicio; un procedimiento se caracteriza por tener un comienzo y un fin; comienza con determinada actividad o evento y finaliza en otro; tiene siempre una secuencia que ubica cada paso en un determinado lugar: "lo primero es lo primero y lo segundo es lo segundo", es decir, siempre debe haber un orden en todo trabajo. De lo contrario, sería algo así como trabajar por trabajar, sin ningún sentido ni orientación. Por lo anterior, para cada entidad prestadora de servicios es muy importante tener claridad sobre sus procedimientos, para que la relación de los usuarios y de los mismos empleados con ésta sea segura, rápida, descomplicada y dentro de un orden
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Item type Current location Collection Call number Status Date due Barcode
Libro Libro CIA Cartama – Jericó
Folletos 657Le (Browse shelf) Available 000000018542
Libro Libro CIA Sede Central
Especializada 2502Le (Browse shelf) Available 000000024747

La información puede ser consultada en el 63CD

El documento tiene como propósito servir de guía práctica para que las empresas de servicios públicos de los municipios menores y las zonas rurales, realicen la colección sistemática de los procesos administrativos llevados a cabo al interior de cada organización de manera que le indiquen a los empleados cómo relacionar de forma secuencial los pasos necesarios para la ejecución de cada proceso y la ubiquen en el manual de procedimientos. Se entiende por procedimiento una serie de actividades o pasos relacionados entre sí, a través de los cuales se transforman los recursos y se obtiene un producto o servicio; un procedimiento se caracteriza por tener un comienzo y un fin; comienza con determinada actividad o evento y finaliza en otro; tiene siempre una secuencia que ubica cada paso en un determinado lugar: "lo primero es lo primero y lo segundo es lo segundo", es decir, siempre debe haber un orden en todo trabajo. De lo contrario, sería algo así como trabajar por trabajar, sin ningún sentido ni orientación. Por lo anterior, para cada entidad prestadora de servicios es muy importante tener claridad sobre sus procedimientos, para que la relación de los usuarios y de los mismos empleados con ésta sea segura, rápida, descomplicada y dentro de un orden

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