Esta guía ha sido estructurada en dos grandes bloques temáticos. En la primera parte se presentan los conceptos relacionados con el tema de la gestión empresarial y en la segunda se desarrollan los módulos de gestión administrativa, comercial y financiera así: Aspectos administrativos: contiene objetivos, conceptos y esquemas para la administración de los recursos humanos, para la elaboración de los manuales de funciones y para el manejo de los recursos materiales de la empresa. Aspectos comerciales: se presentan orientaciones generales sobre los procesos de registro de suscriptores, de medición del consumo de agua, de facturación, cobranza y recaudo; se indican pautas para el mejoramiento de la relación entre la empresa y los usuarios o clientes. Aspectos financieros: en este módulo se hace una explicación de los conceptos de preparación, elaboración y presentación del presupuesto de la empresa y unas orientaciones generales para la aplicación del plan general de contabilidad

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